Rapports
Rapport annuel 2024
Loisirs Sportifs Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce — Bilan des activités et réalisations
Mot de la direction
Mot du président du conseil d'administration
Mot de la directrice générale
Notre conseil d'administration
Louis-Philippe Caron
Président (2020-aujourd'hui)
Directeur du développement des affaires chez TD Assurance
Louise Forget
Vice-Présidente
Travailleuse communautaire en sports et loisirs à la retraite et membre fondatrice de MARC Volleyball
Dickens Saint-Vil
Trésorier
Chirurgien Pédiatrique, CHU Sainte-Justine, Professeur titulaire, DPT. de Chirurgie, Université de Montréal
Joël Poirier
Administrateur
Chef d'administration du programme Aire ouverte du CIUSSS du Centre-Ouest de Montréal
Francesco Santangelo
Administrateur
Consultant en développement des affaires (étude de marché et développement de projets)
Alain Spitzer
Administrateur
Responsable du développement des partenariats et du succès des campagnes de levée de fonds à la Fondation Blue Sea
David Mahoney
Membre honoraire
Membre fondateur (avec Charles Lennox et Roger Côté) et premier Président de notre Conseil d'administration de 1996 à 2020
Claudine Perreault
Directrice générale
Elle assure la direction stratégique de l'organisme et veille à la mise en œuvre de sa mission avec rigueur, engagement et sens du service public.
À propos de notre conseil
Notre conseil d'administration est composé de sept (7) bénévoles engagés, issus de milieux variés tels que le sport, l'éducation, la santé, la finance et l'action communautaire. Leur diversité d'expertise et leur connaissance du territoire contribuent à orienter stratégiquement notre mission et à assurer une gouvernance rigoureuse, transparente et ancrée dans les besoins de la communauté. Les membres du conseil jouent un rôle essentiel dans le développement de notre vision, l'approbation des grandes orientations et le suivi de nos résultats. Leur implication soutenue garantit la pérennité de notre organisme et renforce notre capacité à répondre aux enjeux sociaux et sportifs de l'arrondissement Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce.
Nos remerciements
Nous tenons à remercier chaleureusement tous nos partenaires :
Nous n'aurions pas été en mesure de réussir dans notre travail sans l'appui inconditionnel de notre personnel, du conseil d'administration, de nos partenaires membres, de nos bailleurs de fonds et de tous nos partenaires de soutien. Merci à toutes et à tous d'avancer avec nous et merci pour votre collaboration et votre leadership continus!
Synthèse des activités 2024
17 940
Participants inscrits
387 913
Fréquentations totales
2 288
Cours et activités
245
Employés
Répartition des participants par centre
Réalisations majeures 2024
- Lancement du club d'athlétisme CDN-NDG
- Lancement du club de marche « Les explorateurs CDN-NDG »
- Cours de natation extérieurs à la piscine Confédération
- Réouverture du casse-croûte au Centre sportif de Notre-Dame-de-Grâce
- Organisation des ligues sportives scolaires avec 20 écoles participantes
- Tenue de la 25e Soirée des Lauréats sportifs avec 230 invités
- Première place aux Jeux de Montréal dans 6 disciplines
Défis surmontés
- Fermeture du Centre sportif Trenholme (sept. 2023)
- Fermeture de la piscine Notre-Dame-de-Grâce (Décarie) en 2024
- Diminution de certains financements
- Prolongation des travaux de réparation
- Adaptation des programmations et services malgré les contraintes
- Augmentation de 9,84% de la fréquentation malgré les fermetures
Programmation 2024
1 859
Cours et activités offerts
78%
Taux d'occupation moyen
82%
Satisfaction moyenne
100+
Disciplines offertes
Taux d'occupation par installation
Performance détaillée par centre
| Centre | Installation | Cours offerts | Taux occupation | Satisfaction | Observation |
|---|---|---|---|---|---|
| Centre sportif CDN | Piscine | 316 | 62,6% | 69,1% | Potentiel d'amélioration important |
| Centre sportif CDN | Gymnase et salles | 155 | 92,2% | 92,8% | Performance excellente |
| Centre sportif NDG | Piscine | 1 087 | 83,1% | 85,0% | Très bonne performance |
| Centre sportif NDG | Gymnase et salles | 275 | 87,4% | 89,3% | Performance solide |
| Piscine Décarie | Piscine | 48 | 98,4% | 98,4% | Excellence exceptionnelle |
Forces identifiées
Excellence des gymnases : Taux d'occupation supérieur à 87% et satisfaction dépassant 89% sur tous les sites gymnases, avec un modèle de référence au Centre sportif CDN (92,2% occupation, 92,8% satisfaction).
Modèle Piscine Décarie : Performance exceptionnelle de 98,4% en occupation et satisfaction, démontrant l'efficacité des installations communautaires de proximité.
Diversité disciplinaire : Plus de 100 disciplines offertes positionnent l'organisation comme référence sectorielle.
Plan d'action 2025
Transformation aquatique CDN : Plan d'amélioration ciblé pour atteindre 80% d'occupation via révision des grilles horaires et renouvellement de l'équipe aquatique.
Réplication du modèle d'excellence : Déploiement des meilleures pratiques gymnases NDG vers tous les sites avec formation des équipes et processus qualité uniformisés.
Inscriptions 2024
17 440
Citoyens inscrits
6 651
Enfants 6-12 ans
3 818
Aînés 55+ ans
56,8%
Participation féminine
95,7%
Résidents locaux
Performance par centre
Centre sportif NDG
9 601
55,1% du total des inscriptions
Femmes : 7 164 (74,6%)
Hommes : 2 437 (25,4%)
Résidents locaux : 96,2%
Statut : Leader territorial
Centre sportif CDN
5 297
30,4% du total des inscriptions
Femmes : 2 525 (47,7%)
Hommes : 2 772 (52,3%)
Résidents locaux : 93,1%
Potentiel : +81% croissance possible
Réseau étendu
542
3,1% du total des inscriptions
Piscine Décarie : 515
Centres hors-campus : 27
Opportunité : Développement requis
Profil démographique détaillé
| Tranche d'âge | Nombre | % du total | Performance vs objectif | Statut |
|---|---|---|---|---|
| 0-5 ans (Petite enfance) | 3 118 | 17,9% | Excellent | ✅ Cible atteinte |
| 6-12 ans (Enfants) | 6 651 | 38,1% | +1,5% vs objectif | 🎯 Surperformance |
| 13-17 ans (Adolescents) | 985 | 5,6% | Stable | ✅ Maintien |
| 18-24 ans (Jeunes adultes) | 221 | 1,3% | -11% population locale | ⚠️ Défi majeur |
| 25-39 ans | 904 | 5,2% | Potentiel inexploité | 📈 Opportunité |
| 40-54 ans | 1 743 | 10,0% | Bon niveau | ✅ Stable |
| 55+ ans (Aînés) | 3 818 | 21,9% | +7,5% vs objectif | 🎯 Surperformance |
Forces identifiées
Excellence enfance-aînés : Performance exceptionnelle auprès des 6-12 ans (+1,5% vs objectif) et des 55+ (+7,5% vs objectif) confirme notre expertise intergénérationnelle.
Ancrage territorial unique : 95,7% de résidents locaux (16 674 citoyens) démontrent un impact territorial exceptionnel.
Leadership féminin : 56,8% de participation féminine révèle l'efficacité de nos approches inclusives.
Stratégies 2025
Rééquilibrage géographique : Campagne marketing intensive Côte-des-Neiges pour atteindre +2 150 citoyens et équilibrer à 45/55%.
Conquête 18-24 ans : Création écosystème dédié avec 5 programmes innovants (Fitness 24h, E-sport, etc.). Objectif : passer de 1,3% à 5%.
Fréquentation 2024
387 913
Fréquentations totales
21,8
Visites/citoyen/an
172 270
Fréq. Centre sportif CDN
151 186
Fréq. Centre sportif NDG
95,3%
Taux de participation
Fréquentations mensuelles par centre
Participants vs Spectateurs
Faits saillants
- Engagement exceptionnel : 21,8 visites/citoyen vs 15 standard (+45%)
- Domination aquatique : 54% des fréquentations dans les piscines
- Pic estival : 22 418 visites CDN en juillet (+73% vs moyenne)
- Fidélisation élevée : 95,3% des inscrits fréquentent activement
- Participation active : 362 331 participants vs 17 734 spectateurs
Détail par installation
| Installation | Participants | Spectateurs | Total | % du total |
|---|---|---|---|---|
| Piscine Centre sportif CDN | 100 443 | 386 | 100 829 | 26,5% |
| Piscine Centre sportif NDG | 104 519 | 0 | 104 519 | 27,5% |
| Gymnases Centre sportif CDN | 53 831 | 7 462 | 61 293 | 16,1% |
| Gymnases Centre sportif NDG | 46 667 | 0 | 46 667 | 12,3% |
| Camps et autres activités | 56 609 | 9 886 | 66 495 | 17,5% |
| TOTAL | 362 331 | 17 734 | 380 065 | 100% |
Analyse et constats
Engagement exceptionnel : 21,8 visites/citoyen/an vs 15 standard sectoriel (+45%) démontre la qualité de l'offre et l'attachement des membres.
Domination aquatique : 54% des fréquentations dans les piscines (205 348 visites) confirme l'excellence de nos programmes natation et aquaforme.
Adaptation estivale réussie : Pics juillet-août avec 22 418 visites CDN (+73% vs moyenne) grâce aux camps sportifs démontrent la capacité d'adaptation.
Plan d'action 2025
Fidélisation renforcée : Atteindre 25 visites/citoyen/an (+15%) via programmes innovants et passes multi-activités flexibles.
Excellence aquatique amplifiée : Création 3 nouveaux créneaux familiaux pour +8% fréquentation et extension horaires piscines.
Conversion spectateurs : Transformer 50% spectateurs en participants actifs via journées portes ouvertes mensuelles et séances découverte gratuites.
Ressources Humaines 2024
245
Employés totaux
87%
Résidents locaux
78%
Aux études
52%
Participation féminine
3.24M$
Masse salariale annuelle
Répartition par centre
Structure d'âge des employés
Profil de l'équipe
Ancrage territorial
87%
213 employés résidents de CDN-NDG
Impact économique direct de 2,82M$ injectés dans l'économie locale
Pipeline formation
78%
191 employés poursuivent des études
Garantit le renouvellement continu des compétences et l'innovation organisationnelle
Parité progressive
52%
127 femmes dans l'équipe
60% de femmes dans les postes de gestion
Effectifs détaillés par centre
| Centre | Département | Effectif | % Femmes | Aux études | Résidents |
|---|---|---|---|---|---|
| Centre sportif CDN | Gestionnaires | 10 | 60% | 30% | 90% |
| Centre sportif CDN | Opérations - Gymnase | 53 | 45% | 92% | 87% |
| Centre sportif CDN | Opérations - Piscine | 47 | 49% | 94% | 87% |
| Sous-total Centre sportif CDN | 110 | 49% | 85% | 87% | |
| Centre sportif NDG | Gestionnaires | 10 | 60% | 60% | 70% |
| Centre sportif NDG | Opérations - Gymnase | 12 | 42% | 92% | 83% |
| Centre sportif NDG | Opérations - Piscine | 61 | 59% | 97% | 93% |
| Sous-total Centre sportif NDG | 83 | 57% | 90% | 88% | |
| Piscine Décarie | 12 | 58% | 92% | 92% | |
| Centres hors-campus | 14 | 43% | 86% | 79% | |
| Administration centrale | 7 | 71% | 14% | 86% | |
| TOTAL GÉNÉRAL | 245 | 52% | 78% | 87% | |
Forces identifiées
Ancrage territorial exemplaire : 87% employés résidents locaux (213 personnes) génère un impact économique direct de 2,82M$ injectés dans l'économie CDN-NDG.
Pipeline formation structuré : 78% employés aux études (191 personnes) garantit renouvellement continu des compétences et maintien de l'innovation organisationnelle.
Leadership féminin inspirant : 60% gestionnaires femmes démontre efficacité politiques inclusives et inspire les équipes opérationnelles.
Développement RH 2025
Consolidation territoriale : Maintenir 90% employés résidents locaux et créer 25 nouveaux postes avec priorité recrutement local et partenariats écoles secondaires.
Pipeline formation formalisé : Partenariats officiels avec 3 cégeps (Dawson, Vanier, Ahuntsic) pour garantir recrutement qualifié et programme alternance travail-études.
Leadership diversité : Atteindre 55% encadrement féminin et 25% représentation minorités visibles avec formation leadership inclusif et mentorat intergénérationnel.
Analyse des heures d'utilisation
📋 Note importante : Ces données concernent la location de gymnases et salles à des organismes externes. La faible disponibilité des piscines s'explique par notre programmation interne intensive qui optimise déjà ces installations.
📌 Note sur les centres hors campus : Les centres hors campus (Westhill, Confédération, Brébeuf, Pavillon NDG) présentent une programmation publique limitée car 95% de leurs plages horaires sont réservées à des clubs sportifs et centres communautaires.
8 107
Heures totales
115.8
Heures/organisme
85%
Taux occupation gymnases
70
Organismes partenaires
Utilisation par type d'installation
Répartition par centre
Utilisation détaillée par centre
| Centre | Gymnases | Piscines | Salles | Total | Organismes |
|---|---|---|---|---|---|
| Centre sportif Côte-des-Neiges | 3 229,75h | 641h | - | 3 870,75h | 26 |
| Centre sportif de Notre-Dame-de-Grâce | 1 229,5h | 188,25h | - | 1 417,75h | 24 |
| Confédération | 1 385,25h | - | - | 1 385,25h | 13 |
| Westhill | 867,75h | - | - | 867,75h | 3 |
| Pavillon NDG | - | - | 399,5h | 399,5h | 2 |
| Brébeuf | 166h | - | - | 166h | 2 |
Excellence partenariale et optimisation
Efficacité partenariale remarquable : 115,8h/organisme vs 80h standard sectoriel (+45% performance) démontre l'excellence de notre gestion partenariale.
Dominance gymnases stratégique : 85% des heures concentrées dans installations sèches confirme la complémentarité avec notre programmation aquatique intensive.
Leadership Centre sportif CDN : 47,7% heures totales avec 26 organismes partenaires positionne ce site comme hub communautaire majeur.
Analyse de la collaboration
265
Heures totales
3.8
Heures/organisme
44%
Réunions formations
38%
Groupes sportifs
Répartition par type d'activité
Top partenaires en heures
Détail des activités de collaboration
| Type d'activité | Partenaire principal | Heures | % Total |
|---|---|---|---|
| NDG Dragons rugby | NDG Dragons rugby club | 75h | 28,3% |
| Table jeunesse CDN | Table de collaboration jeunesse CDN | 35h | 13,2% |
| Table jeunesse NDG | Table de collaboration jeunesse NDG | 30h | 11,3% |
| Réunions arrondissement | Arrondissement CDN–NDG | 21h | 7,9% |
| Baseball mineur NDG | Club de baseball mineur NDG | 21h | 7,9% |
Leadership communautaire et écosystème
Catalyseur communautaire confirmé : 265h collaboration annuelle démontre le rôle de hub central dans l'écosystème sportif CDN-NDG.
Focus jeunesse stratégique : 65h tables jeunesse (24,5% total) traduisent l'alignement avec les priorités de l'arrondissement.
Partenariat sportif structurant : 101h groupes sportifs créent un écosystème dynamique favorisant l'excellence sportive locale.
Analyse de l'impact économique
6.10$
SROI par dollar investi
4.57M$
Budget total 2024
2.16M$
Financement PSF-SLAC
124$
Coût/citoyen/an
3.24M$
Masse salariale
1.77M$
Revenus propres
Comparaison coût/citoyen sectorielle
Répartition budgétaire par source
Analyse coût-bénéfice détaillée
| Indicateur | Loisirs Sportifs CDN-NDG | Standard sectoriel | Performance |
|---|---|---|---|
| Coût par citoyen | 124$ | 300$ | -59% |
| Fréquentations/citoyen | 21,8 visites | 15 visites | +45% |
| Taux occupation | 78% | 60% | +30% |
| Emplois créés | 245 postes | 180 postes | +36% |
| Ancrage territorial | 87% locaux | 65% locaux | +34% |
Excellence économique et retour sur investissement
SROI exceptionnel confirmé : 6,10$ de retour social par dollar investi place l'organisation dans le top 5% sectoriel national.
Efficience budgétaire remarquable : 124$/citoyen vs 300$ standard sectoriel génère 3,07M$ économies annuelles pour l'arrondissement.
Levier économique territorial : 3,24M$ masse salariale avec 87% résidents équivaut à 2,82M$ injectés directement dans l'économie locale.
Autonomie financière solide : 39% budget autofinancé démontre viabilité organisationnelle et résilience.
Analyse de la communication
4 125
Engagement Google Maps
76%
Recommandation Facebook
78 914
Visiteurs Site Web
58.2s
Durée/Session
Interactions mensuelles (2024)
Engagement des utilisateurs
Rétention quotidienne des utilisateurs
Termes de recherche les plus fréquents
Centre sportif CDN
| Terme | Recherches |
|---|---|
| Piscine | 2 489 |
| Badminton | 1 229 |
| Centre sportif | 906 |
| Cours de natation | 248 |
| Bain libre | 106 |
Centre sportif NDG
| Terme | Recherches |
|---|---|
| Piscine | 2 520 |
| Benny Pool | 1 127 |
| Gym | 867 |
| Centre sportif | 817 |
| Bain libre | 126 |
Insights numériques clés
Audience locale dominante : 97% du trafic provient du Canada, avec Montréal représentant 67% du trafic total.
Performance d'engagement élevée : Durée de session moyenne de 58,2s signe d'un contenu engageant.
Intérêt majoritaire pour les piscines : Plus de 5 000 recherches combinées pour "piscine" et "bain libre".
Croissance Google Maps : +19% d'engagement vs 2023 démontre une meilleure visibilité locale.
Recommandations stratégiques 2025
Optimisation contenu piscines : Les pages de piscines et centres sportifs sont les plus visitées → Prioriser mise à jour des horaires et activités
Campagne Google Ads : Utiliser les termes "natation" et "piscine". Période : juin-août. Impact potentiel : +20% de clics
Contenu utilisateurs occasionnels : Créer fiches pratiques pour joueurs occasionnels (badminton, basketball). Impact : +10% des recherches
Collecte d'avis Google Maps : QR codes dans vestiaires pour améliorer note moyenne à 4.6+